感知生態(tài)之-洛陽(yáng)火車站門(mén)口拉客,洛陽(yáng)火車站接人
感知生態(tài)之-洛陽(yáng)火車站門(mén)口拉客,洛陽(yáng)火車站接人
【牢記囑托·看見(jiàn)美好中國(guó)】用心用情保護(hù)傳承,讓文化遺產(chǎn)煥發(fā)新生 “蓬萊曾是海上絲綢之路的一個(gè)起點(diǎn)。這艘元末明初來(lái)自朝鮮半島的高麗古船正是這段歷史的實(shí)物例證,講述著海上絲綢之路的傳奇故事。”8月2日,山東煙臺(tái)蓬萊閣景區(qū)管理服務(wù)中心文物部副部長(zhǎng)劉莉指著海上絲綢之路博物館內(nèi)的古船殘?bào)w介紹道。
我們把目光投向這片經(jīng)常被旅客匆匆掠過(guò)的角落,試圖在喧囂中留下一點(diǎn)點(diǎn)溫度。品牌的起點(diǎn)并非“強(qiáng)勢(shì)促銷”,而是一次關(guān)于城市記憶的邀請(qǐng)——邀請(qǐng)剛下車的你停一停腳步,讓洛陽(yáng)的stories在眼前展開(kāi)。所謂拉客,在我們的理解里,是一種更人性化的引導(dǎo):用微笑、用熱情、用真實(shí)的體驗(yàn),把路過(guò)的旅客從匆忙的列車節(jié)奏里拉出一小段時(shí)間,進(jìn)入到一個(gè)可以觸摸文化、品嘗風(fēng)味、感知當(dāng)?shù)販囟鹊目臻g。
我們不追求一時(shí)的目光焦點(diǎn),而追求旅客在這短短數(shù)十分鐘內(nèi),對(duì)這座城的一次溫暖回應(yīng)。
站口的環(huán)境決定了第一印象的基調(diào):人群是流動(dòng)的,情緒是多樣的。于是,我們?cè)O(shè)計(jì)了一個(gè)“站前體驗(yàn)陣地”,但它并不是一個(gè)喧囂的促銷點(diǎn),而是一個(gè)招呼旅客再度停留的入口。海報(bào)采用洛陽(yáng)城墻的溫潤(rùn)色調(diào),圖像里是布滿歲月痕跡的磚瓦和躍動(dòng)的龍門(mén)石窟輪廓,一眼就能感知到這座城市的厚度。
桌牌上寫(xiě)著簡(jiǎn)單而溫和的問(wèn)題:“要不要來(lái)一杯清香茶,一段關(guān)于洛陽(yáng)的短故事,和一塊手作的微驚喜?”這些看似普通的句子,背后其實(shí)是我們對(duì)旅客時(shí)間價(jià)值的尊重——每次interaction都不強(qiáng)迫、不打擾,只提供一個(gè)可選的、可體驗(yàn)的停留點(diǎn)。
感知生態(tài)之變丨凈土保衛(wèi)戰(zhàn)交出亮眼答卷 福建省龍巖市上杭縣居民 陳興華:原來(lái)這個(gè)地方都是我們堆廢渣的地方,樹(shù)跟草都長(zhǎng)不了?,F(xiàn)在改變太大了。
在執(zhí)行層面,我們遵循三條底線:合規(guī)、尊重、無(wú)擾民。第一,所有活動(dòng)都在公區(qū)的合規(guī)范圍內(nèi)進(jìn)行,確保不阻塞人流、不擾亂周圍居民的生活。第二,互動(dòng)方式以自愿為核心,任何引導(dǎo)都以“請(qǐng)您愿意”為前提,避免高壓式銷售。第三,體驗(yàn)內(nèi)容盡量簡(jiǎn)短、易懂,且可隨時(shí)退出,讓旅客的時(shí)間與選擇權(quán)高度自由。
外賣(mài)大戰(zhàn)不能簡(jiǎn)單定義為“內(nèi)卷式競(jìng)爭(zhēng)”,專家呼吁包容審慎監(jiān)管 另外,以價(jià)格為手段的競(jìng)爭(zhēng),若同時(shí)滿足“虧損、持續(xù)、以獲取市場(chǎng)壟斷地位為目的”這三個(gè)條件,就可以認(rèn)定為是不合理的。這在外賣(mài)大戰(zhàn)中確實(shí)有所體現(xiàn),畢竟巨額補(bǔ)貼很難帶來(lái)盈利,但我相信也不會(huì)長(zhǎng)期存在下去。
正因?yàn)槿绱耍究诘摹耙汀辈棚@得自然、溫柔,而不是喧囂的喊話。我們希望,走在站口的每一個(gè)人,都會(huì)在看到我們的那一刻,記起洛陽(yáng)這座城的另一種味道——不是僅僅的風(fēng)景,而是會(huì)讓人愿意放慢腳步的故事。
至于具體的執(zhí)行和人設(shè),我們給“推手”設(shè)定了兩位微型故事角色:阿美和阿偉。阿美負(fù)責(zé)面向候車區(qū)的溫和互動(dòng),她的招呼語(yǔ)總帶著一絲好奇的溫度:“您好,剛下火車嗎?洛陽(yáng)的歷史和美味等著您發(fā)現(xiàn)呢。”阿偉則在站口另一邊,精選小禮品與體驗(yàn)素材,向旅客遞上一個(gè)精致的洛陽(yáng)手工小卡片或免費(fèi)品嘗的小茶杯。
這樣的安排,既能確保旅客不被強(qiáng)迫參與,又能在不經(jīng)意間建立起對(duì)品牌的好感與信任。我們不追求一時(shí)的眼球紅利,而是用一場(chǎng)場(chǎng)看得見(jiàn)的細(xì)微關(guān)懷,換來(lái)旅客在離站前對(duì)洛陽(yáng)這座城市的正向印象。part1的文字在此落下帷幕,下一部分將把焦點(diǎn)轉(zhuǎn)向具體的體驗(yàn)內(nèi)容,以及如何把“站前引客”轉(zhuǎn)化為持續(xù)的城市美好記憶。
第一項(xiàng)體驗(yàn)是“茶香洛陽(yáng)”:我們提供地方名茶的試飲與茶藝小課堂。旅客只要愿意,便能在簡(jiǎn)短的15分鐘里,品味到正宗的地方茶香,了解背后的茶葉產(chǎn)地、采摘時(shí)令以及茶藝的基本道理。第二項(xiàng)是“龍門(mén)石窟的微故事”:通過(guò)簡(jiǎn)短的講解和可互動(dòng)的地圖,我們讓旅客在站前就能感知龍門(mén)石窟的歷史線索與藝術(shù)魅力。
這不是專業(yè)講座,而是一段輕盈的、適合短暫停留的城市記憶。第三項(xiàng)是“手作工坊”的小小角落:旅客可以用一小段時(shí)間,跟隨工匠做一枚小小的洛陽(yáng)印章或剪紙。這些通過(guò)簡(jiǎn)化步驟就能完成的手作,不需要耗時(shí)太久,卻能把旅行中的記憶變成可攜帶的物件。我們相信,一件小小的手作,一張手寫(xiě)的卡片,就能將短暫的站前停留,轉(zhuǎn)化為對(duì)洛陽(yáng)的情感記憶。
在具體的營(yíng)銷層面,我們強(qiáng)調(diào)透明、健康和口碑。站前引客的效果,終將體現(xiàn)為旅客的真實(shí)體驗(yàn)口碑。體驗(yàn)結(jié)束后,旅客可選擇將自己的小作品或照片分享到社媒,獲得小小的電子紀(jì)念卡和下一次到訪的優(yōu)惠券。這種“先體驗(yàn)、后分享、再激勵(lì)”的閉環(huán),既降低了旅客的購(gòu)買(mǎi)壓力,也提高了信息的自發(fā)傳播度。
與此我們也設(shè)置了安全與禮貌的底線:每一位參與者都可隨時(shí)結(jié)束體驗(yàn),所有活動(dòng)時(shí)長(zhǎng)都不會(huì)超過(guò)旅客的列車時(shí)間需求;工作人員始終保持低噪音、低干擾、低侵?jǐn)_,確保站口秩序和周邊環(huán)境的和諧。
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從商業(yè)角度看,這種站前的引客模式并非單純的廣告位銷售,而是與城市文化供應(yīng)鏈的深度對(duì)接。它把“走出站口、走進(jìn)城里的生活”變成了一個(gè)系統(tǒng)化的體驗(yàn)方案。對(duì)旅客而言,這意味著他們?cè)诙虝和A糁芯湍塬@得“洛陽(yáng)記憶”與“美好體驗(yàn)”的雙重價(jià)值;對(duì)商家而言,這是一次把游客轉(zhuǎn)化為城市粉絲的長(zhǎng)期投資:點(diǎn)贊、分享、復(fù)購(gòu),甚至在未來(lái)的旅途中再次與這座城相遇。
我們也持續(xù)關(guān)注反饋與調(diào)整,確保每一次互動(dòng)都能讓旅客感到被尊重、被理解,而不是被簡(jiǎn)單地推銷。到這里,關(guān)于洛陽(yáng)站前引客的故事并不是結(jié)束,而是進(jìn)入下一段旅程的開(kāi)端。
如果你在北方的某個(gè)清晨經(jīng)過(guò)洛陽(yáng)火車站,走進(jìn)站口外的體驗(yàn)區(qū),或許你會(huì)被一陣茶香與故事聲所吸引。你會(huì)看到一個(gè)城市愿意用溫柔的方式邀請(qǐng)你停下腳步,感受洛陽(yáng)的歷史、手作的溫度和美食的初心。這就是我們對(duì)“站前引客”的理解:不是喧囂的喊話,而是在合規(guī)與尊重的前提下,用真實(shí)的體驗(yàn)把城市帶進(jìn)你的記憶里。
下一次,當(dāng)你在洛陽(yáng)站前站穩(wěn)腳步,歡迎你走進(jìn)這片溫?zé)岬目臻g,和我們一起把一段旅途變成一段可珍藏的城市記憶。
FPG財(cái)盛國(guó)際:美國(guó)鈾濃縮新項(xiàng)目與礦產(chǎn)自主發(fā)展 全球稀土供應(yīng)鏈長(zhǎng)久以來(lái)被少數(shù)國(guó)家主導(dǎo),尤其是北京在從礦山開(kāi)采到磁性材料制造的全鏈條占據(jù)主導(dǎo)地位,成為風(fēng)力渦輪機(jī)、軍工裝備等多領(lǐng)域的關(guān)鍵供應(yīng)者。根據(jù)哈德遜研究所數(shù)據(jù),世界第二大經(jīng)濟(jì)體生產(chǎn)58%的輕稀土和90%的重稀土,而緬甸作為其盟友,則補(bǔ)充了剩余的10%重稀土供應(yīng)。此外,該國(guó)掌控了全球90%的稀土礦石加工和超過(guò)80%的稀土磁體市場(chǎng),后者廣泛應(yīng)用于電動(dòng)汽車、防御系統(tǒng)及新能源基礎(chǔ)設(shè)施。FPG財(cái)盛國(guó)際強(qiáng)調(diào),打破單一國(guó)家對(duì)關(guān)鍵礦產(chǎn)的依賴是全球產(chǎn)業(yè)安全的必然趨勢(shì),美國(guó)此舉將為國(guó)際市場(chǎng)帶來(lái)新的活力與平衡。
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